春季建材市場迎來開門紅，琳瑯滿目的新品打出各種團購集采促銷價，“0利潤”、“出廠價”、“谷底價”等優(yōu)惠標簽，讓消費者免不了抓緊搶購。然而《揚子家居》近日從南京消費者協(xié)會獲悉，在對2013最后一季度及跨年裝修糾紛的整理中發(fā)現(xiàn)，因裝飾材料質(zhì)量不達標、家裝企業(yè)施工標準打折等引發(fā)的家裝投訴仍呈高發(fā)趨勢，另外，家裝合同貓膩、“潛水”標價、環(huán)保隱患等也是投訴熱點。

    據(jù)介紹，春節(jié)過后，家裝質(zhì)量方面的投訴主要集中在：貼地磚空鼓、刷墻面涂料不平整、乳膠漆開裂、衛(wèi)生間漏水等?！斑@說明業(yè)主對工藝和施工質(zhì)量的要求越來越高，家裝公司需要不斷提高施工精度?！毕麉f(xié)人士表示，現(xiàn)在家裝合同方面的糾紛也非常多，有的房主與裝修承攬方只達成口頭協(xié)議就開工；有的即使訂立了合同，但合同要件殘缺不全，實質(zhì)上是一種簡單意向性協(xié)議。因合同而引發(fā)糾紛后，雙方往往相互推諉扯皮，將直接導(dǎo)致消費者的合法權(quán)益難以維護。

    由于近年來套餐家裝持續(xù)升溫，在給消費者帶來全包、整體家居方案的同時，卻由于預(yù)算與結(jié)算差距顯著，而給不少消費者帶來“超支”的苦惱。業(yè)內(nèi)人士表示，全包裝修中，工藝、材料在設(shè)計實施過程中有局部調(diào)整很正常，一般不超過預(yù)算額5%，但即便是局部微調(diào)，裝修公司也應(yīng)及時與業(yè)主簽好調(diào)整確認書，并確定相對精確的增費。但從年初跨年裝修投訴看，很多公司都存在故意“低報價、高結(jié)算”，套頭消費的結(jié)果，也損傷了企業(yè)信譽和名聲。