家裝消費(fèi)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)工程，不同于購(gòu)買(mǎi)一般商品，一輩子就那么幾次，且數(shù)額較大。但不少消費(fèi)者把它等同商品消費(fèi)一般，已經(jīng)習(xí)慣了“打折”、“送禮”、“套餐”、“團(tuán)購(gòu)”、“集采”以及其他的優(yōu)惠活動(dòng)。因?yàn)橄M(fèi)的特殊性，消費(fèi)者對(duì)家裝知識(shí)，家裝市場(chǎng)，裝修行業(yè)知之甚少，一般都是有需求的時(shí)候臨時(shí)抱佛腳。因此，家裝市場(chǎng)和裝修行業(yè)很亂，消費(fèi)者在它們的誘導(dǎo)和誤導(dǎo)之下顯得不理性。

　　消費(fèi)者對(duì)家裝市場(chǎng)、家裝行業(yè)了解多少？家裝材料品類(lèi)知道多少、價(jià)格知道多少？材料的性能、用途知道多少？真?zhèn)尾牧夏隳鼙鎰e嗎？施工節(jié)點(diǎn)懂嗎？裝修項(xiàng)目材料配比數(shù)量會(huì)計(jì)算嗎？裝修行業(yè)都有哪些管理模式和報(bào)價(jià)方式？管理費(fèi)和利潤(rùn)有幾種收取方式？賺取多少錢(qián)才算是合理？裝修技工按日工資額是多少、按件取酬又是多少？家庭居室裝飾裝修工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？家裝的隱患在哪里？家裝的質(zhì)量由什么來(lái)決定？這些問(wèn)題都與家裝息息相關(guān)。

　　市場(chǎng)之大致使從業(yè)人數(shù)之多，從業(yè)人數(shù)之多致使競(jìng)爭(zhēng)殘酷、行業(yè)混亂。在家裝市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)面前，只有活命才是硬道理。要想活命就得丟掉“高雅”，且不擇手段。但家裝行業(yè)的“競(jìng)爭(zhēng)”并沒(méi)有讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，因?yàn)椤凹已b”是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的、組合式的工程，不同于購(gòu)買(mǎi)某種商品可以照樣子買(mǎi)或者比價(jià)位。打價(jià)格戰(zhàn)只是一種表面現(xiàn)象，先進(jìn)去裝修，然后再考慮怎么去賺錢(qián)，這是裝修行業(yè)中普遍性的思維邏輯。是啊，沒(méi)有標(biāo)的哪有利潤(rùn)可談？可惜，打著“免費(fèi)裝修”的牌子沒(méi)人信，如果消費(fèi)者能信的話，家裝公司都會(huì)紛紛亮出“免費(fèi)裝修”的牌子。

　　一種是以壓低報(bào)價(jià)的方式擠掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；一種是以變換花樣的招數(shù)來(lái)誤導(dǎo)和誘導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)要生存，盈利是必然的，利潤(rùn)來(lái)源于消費(fèi)者那里，從消費(fèi)者的標(biāo)的中或一份工程報(bào)價(jià)中你能看出利潤(rùn)是多少嗎？是毛利還是純利？賺取多少你覺(jué)得算是合理？相信這些問(wèn)題沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者能答得上來(lái)。同樣的家裝項(xiàng)目報(bào)五萬(wàn)元你會(huì)覺(jué)得“高”，報(bào)四萬(wàn)你也會(huì)覺(jué)得“高”，報(bào)多少錢(qián)你都覺(jué)得是“高”，這叫行業(yè)怎么不亂。究其原因是因?yàn)槟悴涣私馐袌?chǎng)、不了解行業(yè)，心里沒(méi)有“一桿秤”。