根據(jù)近期紹興市消保委開展的“家庭住宅裝飾狀況調(diào)查”結(jié)果,發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)情況不容樂觀,存在問題多多,為此,當(dāng)?shù)叵N嘏浜险{(diào)查情況發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者在進(jìn)行家庭住宅裝飾時(shí)盡可能注意一些裝修陷阱:
一、設(shè)計(jì)上“瞞天過?!?/P>
眾所周知,一間裝修漂亮的新居全靠過硬的設(shè)計(jì)圖稿,所以消費(fèi)者對家裝公司弄出來的設(shè)計(jì)圖都會非常重視。但恰恰是此圖存在很大的“貓膩”,有些家裝公司會在設(shè)計(jì)上做手腳,增加不必要的成本,比如增加不必要的裝修項(xiàng)目,測量和設(shè)計(jì)時(shí)有意多報(bào)、謊報(bào),加大工程量,甚至有些家裝公司為控制成本和提高辦事“效率”,在設(shè)計(jì)上統(tǒng)一模式化,用幾張好的設(shè)計(jì)版圖“套用”各種裝修效果圖,更為嚴(yán)重的是,利用一些“傻瓜式”軟件拼套消費(fèi)者實(shí)際要裝修的房屋效果。
對策:消費(fèi)者要裝修時(shí)首先不要急于尋找家裝公司,而是應(yīng)全面系統(tǒng)對自己的房屋進(jìn)行評估,包括打算投入的資金是多少,對各種裝修材料進(jìn)行一次市場調(diào)查,做到心中有數(shù)。同時(shí)可以咨詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設(shè)計(jì)樣式和朋友建議,如果有能力也可以使用一些專業(yè)軟件或“傻瓜式”裝修軟件自己勾畫一張“草圖”做到胸有成竹,有效控制成本。
二、預(yù)算上“欲擒故縱”
家裝公司的利潤有很大一部分來自估價(jià)、預(yù)算上,如果是包料裝修,那利潤更大。所以家裝公司往往會在做預(yù)算時(shí)多算總價(jià),這樣一來也便于消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)后做個(gè)“順手人情”,其實(shí)就算這樣,家裝公司還是預(yù)留了很大的利潤空間。如果是包料的話,此間的“貓膩”更大,他們往往會在丈量材料時(shí)“手下留情”進(jìn)行估價(jià),讓消費(fèi)者多化不必要的材料費(fèi)。
對策:首先消費(fèi)者自己要有主見,使用什么材料、價(jià)格多少就算不能完全掌控也要能知道個(gè)大概,全程跟蹤他們測量房屋材料的進(jìn)程,對于他們測量出來需要使用的材料多少進(jìn)行合理確認(rèn),注意其中是否有“水份”。然后針對家裝公司確認(rèn)下來的預(yù)算都要明確寫到合同里,免得到時(shí)候說什么材料不夠、還有什么項(xiàng)目沒算進(jìn)去這樣的“節(jié)外生枝”事件發(fā)生。如果精力、時(shí)間允許或者家人有空的話,最好材料不要外包,自己合理采購并對裝修期間進(jìn)行全程跟蹤。
三、買材料“暗渡陳倉”
對于材料部分或全部外包給家裝公司的,就需要特別留心他們的“花樣”。往往家裝公司派出買材料的人和建材市場上的商家都有長期合作關(guān)系,對于其中的“好處”雙方都“心中有數(shù)”。像虛報(bào)材料價(jià)格、選定的高檔材料偷換為低檔材料、類似整箱地板類的產(chǎn)品抽出其中一兩塊等手段都是他們常玩的“花樣”,需要特別留心。
對策:消費(fèi)者要做到不被玩弄,就要做到勤化時(shí)間對建材市場同類產(chǎn)品進(jìn)行事先的貨比三家,尋求合理價(jià)格。另外不要貪小失大,隨意聽取買材料人的所謂推薦,盡量不到小店中購買,對于品牌材料盡量去專賣店進(jìn)行垂詢、問價(jià),最后要保存所有商品的合同和發(fā)票,并當(dāng)場進(jìn)行驗(yàn)貨。
四、裝修時(shí)“混水摸魚”
對于裝修的效果和實(shí)際合理性上往往不出現(xiàn)糾紛的很少,其中,裝修工的偷工減料、人為的丟三落四、隨意糊弄和時(shí)不時(shí)更改設(shè)計(jì)要求并宣稱這樣才更合理的說法等等。拋開實(shí)際施工中碰到的實(shí)際問題的確需要改變設(shè)計(jì)圖的另算外,更多的施工人員提出的要求往往實(shí)為想偷懶或者改變方式省下材料進(jìn)行私扣。
對策:碰到這樣的案例,消費(fèi)者事先就要在合同中明確裝修期限,合理咨詢家裝公司對于像刷漆的遍數(shù)并在合同中明確下來,如果外包還要明確材料數(shù)量、使用品牌等等。如果出現(xiàn)拖拉工程、做工消極等不合理現(xiàn)象都要在合同中制定出雙方接受的處理方法,對于嚴(yán)重破壞實(shí)際設(shè)計(jì)圖效果或施工中使房屋受損還要明確賠償方式,甚至可以列出,出現(xiàn)哪些不可容忍的糾紛時(shí)投訴受理單位,如消保委(消協(xié))、仲裁委、法院等等,盡量不要選擇他們指定的受理單位。
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