家住交通西路的李女士，委托一房產(chǎn)中介公司購(gòu)買“靜安楓景”住房一套。她在中介公司人員陪同下去實(shí)地看了住房，被交通便利、鬧中取靜的外部環(huán)境所吸引，忽略了房子朝向、樓層等。只看了一次，便在中介人員“這套房已有好幾個(gè)人來打聽過”的“善意”提醒下，匆匆簽訂了合同協(xié)議，支付1萬元 訂金，要求保留。第二天，她隨家人再次前去查看，發(fā)現(xiàn)了種種問題，此時(shí)要求退還訂金為時(shí)已晚，中介公司振振有辭：“你違約了，按照合同法規(guī)定，1萬元訂金作為賠償，不能還給你?！?

　　更令人同情的是殘疾人陳女士，她為準(zhǔn)備購(gòu)買一個(gè)6樓朝北房間節(jié)衣縮食，卻也在一中介公司的蠱惑下，當(dāng)場(chǎng)簽約付了訂金。結(jié)果后來因?qū)Ψ孔拥姆N種不滿意反悔，被中介公司拒絕，1萬元訂金有去無回。盡管普陀區(qū)消保委竭盡全力，為消費(fèi)者東奔西走，斡旋協(xié)調(diào)，終因中介公司“得理不饒人”而無果。

　　違約中介商持歪理賴賠

　　最令區(qū)消保委工作人員憤懣的是，同樣是消費(fèi)者買房，同樣是消費(fèi)者支付了1萬元訂金，中介公司在收取訂金后卻把房子總價(jià)提升了2萬元———這則明顯屬中介公司違約的案例，消費(fèi)者卻在歸還了訂金后得不到任何賠償。這家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所的陳經(jīng)理非但拒絕賠償，反而對(duì)消保委的介入不屑一顧：“我可以不理睬你們，拒絕調(diào)解，你們可以到法院打官司。”

　　買房請(qǐng)掌握四條原則

　　三起買房賣房引發(fā)的消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)中介公司的投訴，說明在買賣中，消費(fèi)者始終處于弱勢(shì)地位。“如果到法院起訴，加上律師費(fèi)、訴訟費(fèi)，損失也在30%～40%，還得耗費(fèi)大量人力精力，得不償失?！逼胀訁^(qū)消保委周建國(guó)秘書長(zhǎng)分析道，中介房產(chǎn)公司很清楚這筆賬，因而有恃無恐。結(jié)合三起典型案例的教訓(xùn)，他提醒消費(fèi)者———

　　盡量選擇有業(yè)界知名度、有上級(jí)公司的房產(chǎn)中介店。如條件允許，可到工商管理部門先行核查需委托的中介公司資質(zhì)，慎重選擇。

　　簽訂合同支付訂金時(shí)，應(yīng)該由買房、賣房和中介三方到場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)商妥。

　　凡“一見鐘情”的二手房，往往包含著自己的主觀情緒和因素，在中介人員的煽動(dòng)下，會(huì)做出不理智的消費(fèi)選擇。應(yīng)該在與家人充分考察的基礎(chǔ)上，權(quán)衡比較，冷靜思考，再行決定。尤其對(duì)中介公司“這套房子很吃香”的講法，要多打個(gè)問號(hào)。

　　應(yīng)該保留足夠多的憑據(jù)，以便日后發(fā)生糾紛，能作起訴舉證之用。